Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ CENTRUM ROZWOJU KOMPETENCJI PSYCHOLOGICZNYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Centrum Rozwoju Kompetencji Psychologicznych, działającej pod adresem edu.crkp.pl, zwanej dalej „Platformą CRKP”.
  2. Usługodawcą jest CRKP Łukasz Pojezierski, ul. Broniewskiego 60/6, 01-854 Warszawa, NIP 8442240573, e-mail: kontakt@crkp.pl.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  4. Platforma CRKP jest przeznaczona dla osób pełnoletnich, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych mogących nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  6. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.

§ 2. Oferta Platformy CRKP

  1. Za pośrednictwem Platformy CRKP można nabywać: a) e-booki i inne pliki do pobrania; b) nagrania webinarów i szkoleń; c) kursy internetowe; d) pakiety materiałów lub kursów; e) udział w webinarach i szkoleniach prowadzonych na żywo; f) konsultacje indywidualne.
  2. Szczegółowy zakres świadczenia, cena, czas dostępu, termin wydarzenia lub konsultacji oraz informacja o wydawanym dokumencie są podawane w opisie oferty przed złożeniem zamówienia.
  3. Ceny na Platformie CRKP są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki właściwej dla danego świadczenia.

§ 3. Konto i warunki techniczne

  1. Zakup wymaga utworzenia bezpłatnego, indywidualnego Konta Użytkownika.
  2. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Użytkownik może korzystać z niego na własnych urządzeniach, ale nie może udostępniać danych logowania ani dostępu innym osobom.
  3. Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz ochronę hasła. Powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
  4. W razie udostępniania Konta, naruszenia zabezpieczeń Platformy, dostarczania treści bezprawnych albo innego istotnego naruszenia Regulaminu Usługodawca może zablokować Konto lub dostęp do materiałów czasowo lub trwale, zależnie od charakteru naruszenia.
  5. Do korzystania z Platformy CRKP potrzebne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie, aktywny adres e-mail oraz urządzenie umożliwiające odtwarzanie dźwięku i obrazu. Do otwierania pobranych plików może być potrzebne odpowiednie oprogramowanie, w szczególności czytnik PDF i/lub EPUB i/lub MOBI.
  6. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami teleinformatycznymi. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić swoje dane logowania.
  7. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na kontakt@crkp.pl z tematem „USUNIĘCIE KONTA”. Przed usunięciem zostanie poinformowany o utracie niewykorzystanego dostępu do materiałów dostępnych wyłącznie na Koncie.

§ 4. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienie składa się przez wybór oferty, podanie wymaganych danych, akceptację Regulaminu i użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez Platformę CRKP potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Dostęp do treści jest uruchamiany niezwłocznie po zawarciu umowy, jeżeli Konsument wyraził wymaganą prawem zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości związane z tym skutki.
  4. Potwierdzenie zamówienia, warunków umowy oraz wymaganych oświadczeń jest przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
  5. Płatności obsługuje operator ING Pay. Faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury obsługuje operator IFIRMA.

§ 5. Dostęp do treści

  1. Czas dostępu wynosi: a) dla e-booków i innych plików do pobrania - bezterminowo; b) dla kursów internetowych - 1 rok; c) dla pozostałych nagrań i materiałów dostępnych na Koncie - 6 miesięcy.
  2. Czas dostępu liczy się od dnia udostępnienia treści na Koncie. Opis oferty może przewidywać dłuższy okres.
  3. Dostęp bezterminowy oznacza brak z góry określonej daty wygaśnięcia na Platformie CRKP. Użytkownik może zachować pobraną kopię pliku bez ograniczenia czasowego.
  4. Pobierać można wyłącznie pliki oznaczone jako dostępne do pobrania. Nagrania wideo i audio są przeznaczone do odtwarzania na Platformie CRKP, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
  5. Jeżeli materiał musi zostać wycofany przed końcem opłaconego okresu z przyczyn prawnych, technicznych albo z powodu utraty praw do materiału, Usługodawca zapewni odpowiedni materiał zastępczy, możliwość pobrania albo proporcjonalny zwrot ceny.

§ 6. Webinary i szkolenia na żywo

  1. Termin, program, sposób udziału i wymagania techniczne wydarzenia są wskazane w opisie oferty. Link dostępowy może zostać przesłany e-mailem lub udostępniony na Koncie.
  2. Nagranie wydarzenia jest częścią świadczenia tylko wtedy, gdy wskazuje to opis oferty. Jeżeli nie określono dłuższego okresu, dostęp do nagrania trwa 6 miesięcy.
  3. Nieobecność Użytkownika na prawidłowo przeprowadzonym wydarzeniu nie uprawnia do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W razie odwołania wydarzenia przez Usługodawcę Użytkownik otrzyma zwrot zapłaconej ceny.
  5. W razie zmiany terminu Użytkownik może zaakceptować nowy termin albo zażądać zwrotu ceny.
  6. Jeżeli istotna awaria po stronie Usługodawcy uniemożliwi przeprowadzenie wydarzenia, zostanie ono powtórzone albo cena zostanie zwrócona.

§ 7. Konsultacje indywidualne

  1. Przedmiot, czas trwania, forma i termin Konsultacji są wskazane w opisie oferty lub uzgadniane z Użytkownikiem.
  2. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia z Usługodawcą.
  3. Brak udziału Użytkownika w uzgodnionym terminie nie uprawnia do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia.
  4. W razie odwołania Konsultacji przez Usługodawcę Użytkownik może wybrać nowy termin albo zwrot ceny.

§ 8. Certyfikaty i zaświadczenia

  1. Za odbycie kursu internetowego Użytkownik może otrzymać certyfikat ukończenia kursu, jeżeli przewiduje to opis oferty i zostały spełnione wskazane w nim warunki.
  2. Za udział w webinarze lub szkoleniu na żywo Użytkownik może otrzymać zaświadczenie o uczestnictwie, jeżeli przewiduje to opis oferty.
  3. E-booki, pojedyncze nagrania i pozostałe materiały nie uprawniają do otrzymania certyfikatu ani zaświadczenia.
  4. Dokumenty są wydawane elektronicznie na dane podane przez Użytkownika. Użytkownik powinien sprawdzić ich poprawność przed wygenerowaniem dokumentu.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Materiały dostępne na Platformie CRKP są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup uprawnia do osobistego korzystania z materiałów oraz wykorzystywania zdobytej wiedzy w pracy zawodowej. Nie oznacza przeniesienia praw autorskich.
  3. Użytkownik może pobierać i drukować materiały wyraźnie przeznaczone do pobrania, wyłącznie na własny użytek, chyba że opis oferty udziela szerszej licencji.
  4. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności udostępnianie materiałów lub Konta innym osobom, kopiowanie i rozpowszechnianie nagrań, nagrywanie ekranu, publiczne odtwarzanie, odsprzedaż oraz wykorzystywanie materiałów do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

§ 10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
  2. Oświadczenie można wysłać na kontakt@crkp.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  3. Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje po spełnieniu warunków przewidzianych prawem, w szczególności po rozpoczęciu świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a potwierdzenie zostało przekazane na trwałym nośniku.
  4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia usługi, w tym Konsultacji, przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełniono warunki przewidziane prawem.
  5. Usługodawca nie oferuje dodatkowego, dobrowolnego prawa zwrotu poza przypadkami wynikającymi z prawa lub Regulaminu.

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

  1. Reklamacje można składać na kontakt@crkp.pl lub pocztą na adres Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika lub zamówienie. Nie wymaga podpisu ani użycia formularza.
  3. Usługodawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli treść lub usługa cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać do jej dostarczenia, a w przypadkach określonych prawem - odstąpić od umowy.
  5. W razie niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe, nieskuteczne albo nadmiernie opóźnione, może skorzystać z obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ustawowych.
  6. Usługodawca dostarcza wymagane prawem aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową.
  7. Istotna niedostępność Platformy CRKP z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy powoduje odpowiednie przedłużenie czasu dostępu.

§ 12. Odpowiedzialność i przerwy techniczne

  1. Usługodawca może prowadzić prace techniczne powodujące czasową niedostępność Platformy CRKP. W miarę możliwości dłuższe planowane przerwy będą wcześniej komunikowane.
  2. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego albo działań Użytkownika.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne prawem.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmiany prawa, danych Usługodawcy, funkcjonalności Platformy CRKP, sposobów płatności, wymagań technicznych lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
  2. Zmiany dotyczące nowych zamówień obowiązują od dnia wskazanego w nowej wersji Regulaminu.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw wynikających z wcześniej zawartych odpłatnych umów, chyba że zmiana jest konieczna na podstawie prawa albo do zachowania zgodności usługi z umową.
  4. O istotnych zmianach dotyczących bezpłatnej umowy o prowadzenie Konta Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Może w tym czasie zażądać usunięcia Konta.
  5. Poprawki redakcyjne i zmiany niewpływające na prawa Użytkownika mogą obowiązywać od chwili publikacji.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Spory są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.